如今，在肇庆街头，一套全天候值守的“智能千里眼”正悄然改变着城市管理的节奏。它24小时注视着重点路段的每个角落，一旦发现违法行为便自动识别、即时抓拍、迅速上报。自2021年投入使用以来，肇庆市城管部门依托智能视频事件分析系统，自建347个监控点位，接入公安、交通等部门视频资源，构建起覆盖重点区域的智慧监管网络，走出了一条“人防+技防”相结合的精细化治理新路。

　　过去，城市管理高度依赖人工巡查，靠双腿走、靠肉眼盯，难免存在盲区，也难以做到全天候覆盖。如今，肇庆市城管部门部署高清视频监控网络，共享公安、交通、住建等部门视频资源，通过智能分析，对乱摆卖、出店经营、违规撑伞、乱堆物料、乱倒垃圾等23种违规行为实行24小时自动识别、自动抓拍、自动上报。

　　记者在市智慧化城管指挥中心看到，大屏幕实时捕捉违规行为，系统自动抓取后，即时抓拍上传后台，坐席员立即核实，情况属实的便第一时间派往辖区管理部门，执法人员随即赶赴现场处置，形成案件闭环。

　　“以前靠人海战术，现在靠智能技术，整个案件处置下来用时仅24小时。”市城管局相关负责人介绍，“视频监控就像一双不知疲倦的眼睛，把过去靠人力难以覆盖的盲区全部补上了。系统发现问题后自动生成案件、工作人员派单，执法人员第一时间赶赴现场处置，效率大幅提升。”

　　据介绍，智能视频事件分析系统共立案505914件，处置494829件，结案率97.81%，实现了全自动线上监管，大幅减少了路面巡查和人工查看视频的投入，监管的深度和广度都实现了质的飞跃。

　　9月19日，智能分析系统捕捉到德庆县新圩镇一处商铺，将钢材堆放在人行道，案件信息同步至辖区执法部门，执法人员到场处置后，对商户进行批评教育，并监督其将钢材搬回店内。同日，广宁县南街街道发现一处商户将大件垃圾堆放在人行道，致人行道被占用、行人只能绕行。执法人员到场后通过系统抓拍照片找到商户，批评教育，并指引正确丢弃位置，随后垃圾清运完毕，人行道恢复畅通。

　　智能分析系统不仅是“发现即处置”的执法工具，更是一张覆盖全市的“数据感知网”。国庆假期，系统全天候运转，重点对景区周边、商业街区、交通枢纽等区域加强巡查。其间,全市智能视频监控系统累计自动识别全市各类案件2102件，快速调度执法人员处置，全部案件当日办结，实现假期城市管理“不打烊”。

　　“智能监管除了能严查严处违法行为，更重要的是通过数据分析，为城市管理提供更为精准的参谋。”该负责人告诉记者，通过大数据分析，可筛查出重点区域、重点人群，在日常执法中加强巡逻，提升城市精细化管理。

　　智能化不是冷冰冰的“以罚代管”，而是把刚性的技术约束与柔性的人性化治理结合起来。肇庆城管在发挥视频监控震慑作用的同时，坚持劝导整治并举、教育处罚并重，对轻微违规行为柔性处置、教育引导，实现了从“管得住”向“管得好”的转变。

　　“门前干净了，客人更愿意进店，生意反而更好做了。”端州区黄岗街道一家经营多年的商户深有感触地说。过去，个别商户图一时方便，把商品摆出店外、污水随手倾倒。如今，随着智能监控的全面覆盖和城管部门的持续宣传引导，“门前三包”已成为越来越多商户的行动自觉。乱倒污水、乱堆垃圾等现象明显减少，商户从“被动整改”转变为“主动维护”，城市面貌更加整洁有序。

　　“智能视频事件分析系统正成为撬动社会共治的重要支点。”该负责人表示，该局把技术手段和群众力量结合起来，通过智能化监管发现问题、通过宣传引导凝聚共识，让每一位市民、每一家商户都成为城市治理的参与者。“人防+技防”的双轮驱动，正推动社会治理从粗放走向精细、从高效走向精准。

　　如今，在肇庆，城市管理的每一处改善背后，都凝结着科技赋能治理的智慧与温度。智能化、精细化的城市管理，正为肇庆高质量发展营造更加整洁、有序、宜居的城市环境。